Ultima actualizare: [10/9/2026]
1. Cine suntem
Operatorul datelor tale personale este Bestclinic SRL, cu sediul în Strada Ana Ipătescu 5, 600001 Bacău, CUI [XXXXXXXX], înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J04/[XXXX]/[AAAA], care administrează centrul medical BestClinic.
Date de contact: telefon 0740 266 251, email contact@bestclinic.com.
2. Ce date colectăm prin acest site
Colectăm doar datele pe care ni le transmiți chiar tu, prin formularul de contact:
- nume și prenume;
- număr de telefon;
- adresă de email (opțional);
- specialitatea dorită și dacă programarea este pentru un adult sau pentru un copil;
- mesajul pe care alegi să îl scrii (opțional).
Te rugăm să nu ne transmiți prin formular date medicale detaliate, precum diagnostice sau rezultate ale analizelor. Acestea se discută la consultație.
Dacă programarea este pentru un copil, formularul trebuie completat de părinte sau de reprezentantul legal.
De asemenea, serverul site-ului înregistrează automat date tehnice (adresa IP, tipul de browser, data și ora accesării), necesare pentru funcționarea și securitatea site-ului.
3. De ce folosim datele și pe ce bază legală
- Pentru a răspunde cererii tale și a stabili o programare. Baza legală este consimțământul tău (art. 6 alin. 1 lit. a din Regulamentul (UE) 2016/679, GDPR), exprimat prin bifarea căsuței din formular, precum și pașii pe care îi faci la cererea ta înainte de a încheia un contract (art. 6 alin. 1 lit. b).
- Pentru securitatea și buna funcționare a site-ului. Baza legală este interesul nostru legitim (art. 6 alin. 1 lit. f).
- Pentru cookie-urile care nu sunt strict necesare (de exemplu statistici sau hărți încorporate). Baza legală este consimțământul tău, exprimat prin bannerul de cookie-uri. Detalii găsești în Politica de Cookies.
Nu folosim datele tale pentru marketing și nu îți trimitem mesaje promoționale fără acordul tău separat.
4. Cât timp păstrăm datele
Datele din formular se păstrează cât este necesar pentru a răspunde cererii tale și, în cazul în care nu se încheie nicio programare, cel mult [12] luni de la ultima comunicare. Dacă devii pacient, datele medicale sunt prelucrate separat, conform legislației în vigoare privind evidența medicală. Datele tehnice ale serverului se păstrează pe perioada stabilită de furnizorul de găzduire.
5. Cui transmitem datele
Nu vindem datele tale. Le pot primi doar furnizori care ne ajută să administrăm site-ul, în baza unor contracte care îi obligă să protejeze datele:
- furnizorul de găzduire și de email: [Denumire furnizor găzduire];
- Google, dacă alegi să accepți cookie-urile pentru harta încorporată (Google Maps);
- autorități publice, doar dacă legea ne obligă.
6. Transferuri în afara Spațiului Economic European
Unii furnizori (de exemplu Google) pot prelucra date în afara SEE. În acest caz, transferul se face pe baza garanțiilor prevăzute de GDPR, precum clauzele contractuale standard sau decizia de adecvare a Comisiei Europene.
7. Drepturile tale
Conform GDPR, ai dreptul:
- de acces la datele tale;
- de rectificare a datelor incorecte;
- de ștergere a datelor („dreptul de a fi uitat”);
- de restricționare a prelucrării;
- la portabilitatea datelor;
- de opoziție;
- de a-ți retrage oricând consimțământul, fără ca aceasta să afecteze prelucrarea de până atunci;
- de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată.
Pentru a-ți exercita drepturile, ne poți scrie la contact@bestclinic.com sau ne poți apela la 0740 266 251. Îți răspundem în cel mult o lună.
8. Plângeri
Dacă consideri că ți-am încălcat drepturile, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București, email anspdcp@dataprotection.ro, site www.dataprotection.ro. Te rugăm să ne contactezi și pe noi mai întâi, ca să încercăm să rezolvăm situația.
9. Securitatea datelor
Site-ul folosește conexiune securizată (HTTPS), iar accesul la datele primite prin formular este limitat la persoanele care au nevoie de ele pentru a-ți răspunde.
10. Modificări
Putem actualiza această politică. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări de mai sus.